Thilo Bendler

Vizepräsident
Otto Group

Thilo Bendler ist Vice President Knowledge Management für die Otto Group. Seit der Übernahme dieser Aufgabe 2012 umfassen Thilos Hauptaufgaben die Beratung aller Konzerngesellschaften der Otto Group im Hinblick auf Marketing, Vertrieb, Sortimentsgestaltung und Strategie. Darüber hinaus ist er für den Know-how-Austausch und die Entwicklung und Pflege der DACAPOi-Best-Seller-Datenbank verantwortlich.

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Day 3 - Exploiting data analytics and Business Science to drive growth

Sunday, July 3rd, 2016

12:50 PM How to design outstanding Omni-channel services

• Understand why, today, omnichannel services have already become state of the art
• Set your business apart from the competition you need to focus on services that inspire customers and deploy resources right
• Profit from a pragmatic method enabling you to re-engineer and design omnichannel services that perfectly match your customer’s and company’s needs