Melanie Kyrklund

Melanie ist Head of Site Optimisation bei Staples Europe, dem weltweit führenden Unternehmen für Büroartikel mit Vertretungen in mehr als 26 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien. Melanie begann ihre Karriere im Einkaufsbereich für die Online-Strategie als internationale Medien-Einkäuferin und Partner-Managerin und verfügt über umfassende Kenntnisse der Bedarfsgenerierungs- und eCommerce-Kanäle sowie analytische Fähigkeiten als Grundlage ihrer Geschäftsstrategie. Sie hat sich in den letzten 6 Jahren hauptsächlich auf die Optimierung der Kundenkonvertierung konzentriert und ist von dem Wechselspiel zwischen Daten, Kundeneinblicken, Psychologie, Personalisierung und UX-Design in diesem Bereich fasziniert. Derzeit leitet sie ein Expertenteam, das mit eCommerce-Analysen, Tests, Personalisierung, Nutzbarkeit und Onsite-Suchmaschinenoptimierung befasst ist und Daten, Nutzertests und qualitatives Feedback nutzt, um Umsätze zu steigern und das Benutzererlebnis zu verbessern.