Ales Drabek

METRO C&C ist als führendes Großhandelsunternehmen in 27 Märkten (Europa, Asien und Russland) vertreten und konzentriert sich auf unabhängige Geschäfte. Ales ist für die Entwicklung der digitalen Strategie unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse der METRO-Kunden und der verschiedenen Lebenszyklen in jedem Land verantwortlich. Er leitete die Implementierung verschiedener digitaler Kommunikationslösungen in allen METRO-Märkten und ist für den Start verschiedener eCommerce-Plattformen in den einzelnen METRO-Ländern verantwortlich. Bei der Veranstaltung wird er über die Nutzung des Kunden-Feedbacks in digitalen Kanälen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Kundenorientierung innerhalb der METRO sprechen.